الأسئلة الشائعة
ما زلت متردداً؟ ابدأ تجربة مجانية وأنشئ أول بوابة عملاء بعلامتك خلال دقائق.
ديليفو مساحة عمل متكاملة للمستقلّين والاستوديوهات، مبنيّة حول بوابة عملاء تحمل علامتك. من رابط واحد ترسل التسليمات، وتجمع موافقات منظَّمة، وتدير الملفات والعقود والفواتير، وتقبض أجرك مباشرةً عبر بوابة الدفع الخاصة بك. لا تلمس ديليفو الأموال وتأخذ 0% من كل عملية دفع.
لا. يفتح العملاء رابط البوابة في أي متصفح. يُدخلون بريدهم الإلكتروني ورمزاً لمرة واحدة، بلا كلمة مرور، بلا تسجيل. أنت تملك العلاقة؛ وتبقى Delivvo خفيّة في الخلفية.
نعم. تعمل البوابة بالكامل بالإنجليزية والعربية مع تخطيط من اليمين إلى اليسار، فتمنح عميلك الناطق بالعربية بوابةً تُقرأ بلغته بشكل طبيعي.
نعم، اعتباراً من باقة Pro فأعلى. يظهر اسم نشاطك وشعارك ولونك المميّز على كل صفحة بوابة وفاتورة. أما رسائل البريد التي تحمل علامتك بالكامل (حيث تكون Delivvo خفيّة في صندوق الوارد) فهي ميزة في باقة Agency.
ارفع v2 من المُخرَج وتبقى v1 محفوظة. يمكن للعملاء رؤية سجل الإصدارات، لكن الملاحظات تبقى دائماً مرتبطة بالإصدار المحدد الذي تُركت عليه، فلا تخرج الموافقات عن التزامن أبداً.
من جهتك، حتى 50 غيغابايت للملف. ويمكن لعملائك إرسال ما يصل إلى 5 غيغابايت للملف من داخل البوابة، فتنتقل حتى ملفات الفيديو الكبيرة والمجموعات كاملة الدقة دون أداة نقل منفصلة أو رابط ينتهي.
نعم. أرسل الاتفاقية ويوقّعها عميلك داخل البوابة، دون تطبيق توقيع منفصل. تُحفظ النسخة الموقّعة لكليكما، ويمكنك إقفال العمل خلف عقد موقّع ودفعة مقدّمة قبل أن يبدأ.
نعم. لكل مشروع سلسلة رسائل خاصة ومشفّرة، فتبقى الأسئلة والملاحظات بجوار العمل بدل أن تُدفن في بريدك.
لا، وهذا هو بيت القصيد. تربط حسابك الخاص في Stripe أو PayPal أو Tap أو Telr أو PayTabs أو Checkout.com (أو تكتفي بلصق رابط IBAN أو Wise أو Payoneer). تنتقل الأموال مباشرةً من عميلك إلى حسابك. لا تلمس Delivvo فلساً واحداً، ولا تحتفظ برصيد، ولا تأخذ أي نسبة. متاحة في كل الباقات.
لا. تُشفَّر مفاتيح الـ API الخاصة بك بمعيار AES-256-GCM قبل أن تصل إلى قاعدة بياناتنا، ويعيش مفتاح فك التشفير في إعدادات بيئة لا يمكن لأي أداة إدارية قراءتها. حتى مشرفونا الرئيسيون يستعلمون من قاعدة البيانات دون أن يروا سرّاً قابلاً للاستخدام. المسار الوحيد الذي يفك التشفير هو الاتصال الفعلي ببوابتك، ويذهب ذلك الاتصال من خادمنا مباشرةً إلى مزوّدك، لا في أي اتجاه آخر.
نعم. لكل مستقل أو لكل عميل يمكنك تثبيت توقيت الدفع على دفعة مقدّمة، أو بعد التسليم (الافتراضي)، أو مناصفة 50/50 (نصف قبل بدء العمل، ونصف عند الموافقة النهائية). يمكنك أيضاً قفل تنزيل المُخرجات حتى دفع الفاتورة.
Stripe وPayPal وTap وTelr وPayTabs وCheckout.com وMyFatoorah وMoyasar وN-Genius، إضافة إلى IBAN وWise وPayoneer للتحويلات اليدوية. يدفع عميلك عبر أي بوابة تربطها، ويصل المال مباشرة إلى حسابك.
لا شيء مقلق. تبقى بياناتك في مكانها وتستمر بواباتك الحالية بالعمل بوضع القراءة فقط لمدة 30 يوماً. يمكنك الترقية في أي وقت، كل مشاريعك وعملائك وملفاتك تماماً حيث تركتها.
في أي وقت، بنقرة واحدة. خفض الباقة يُبقي كل مشروع وملف، تفقد فقط الوصول إلى مزايا الباقات الأعلى (مراحل ميزات Agency، والقوالب، إلخ). بلا عناء تصدير، بلا فقدان بيانات.
نعم. في باقة Agency يمكنك إضافة مقاعد للفريق وتشغيل كل عميل عبر بوابة تحمل علامتك، مع عمل فريقك كله من عرض مشروع واحد مشترك.
لم تجد إجابتك أعلاه؟ أرسل سؤالك وسنعود إليك. وإن كان شائعاً، فقد يظهر على هذه الصفحة.